Kontakt
Ankieta+ @ Twitter Ankieta+ @ Google+
Ukończono 0%

Test wiedzy "WUR sprzedaży" Helikon Meble Biurowe S.A.

* 1. Imię i nazwisko
* 2. Co to jest PULL?
Strategia zespołowego wyznaczania celów
Technika używana w tzw. coachingu menedżerskim
Technika przekonywania której podstawą są pytania
* 3. Jakie są najważniejsze grupy potrzeb klientów?
oszczędność, zysk, potrzeby fizjologiczne
zysk, potrzeba przynależności i miłości
Wygoda, uznanie, szacunek, sprawiedliwość
Bezpieczeństwo, wygoda, oszczędność, prestiż, zysk
prestiż, zysk
* 4. Które z poniższych pytań jest pytaniem zamkniętym?
Dlaczego, tak bardzo źle wykonałeś to zadanie?
Jak Pan myśli, kiedy moglibyśmy podpisać umowę: 12 czy 14 marca?
Z jakich powodów, to zdanie nie zostało wykonane prawidłowo?
* 5. Kiedy styl przekonywania PUSH jest najbardziej efektywny?
Decyzja została podjęta i nie jest korzystna dla osób przekonywanych
Druga strona chce negocjować tylko kwestie cenowe
Druga strona jest obiektywnie mniej doświadczona i ma mniejszą wiedzę na dany temat
* 6. Wymień 5 wyrazów od których zazwyczaj zaczynają się pytania otwarte?
* 7. Podaj w trzech punktach instrukcję "wchodzenia w uważność":
* 8. Wymień w 3 punktach co należy robić aby dobrze słuchać:
* 9. Aby dobrze sprzedawać należy pamiętać o uważności, wartościach i relacjach. Napisz co oznaczają te trzy pojęcia.
* 10. Dwie najważniejsze zasady dobrej komunikacji są wtedy kiedy nadawca zachowuje dwukierunkowość i spójność, co to oznacza?
* 11. Wymień toksyny komunikacyjne:
krytykowanie i obwinianie Ty zawsze…! Nie umiesz…! Nigdy…! Za każdym razem robisz to źle…
postawa obronna Znowu masz coś przeciwko mnie! Czepiasz się! Dlaczego tak mówisz? To nie moja wina!
lekceważenie i pogarda – pomniejszanie, ton głosu, ironia, „dobre rady”
wycofanie – ściana, ciche dni, unikanie kontaktu
* 12. Co to jest wypowiedź rozumiejąca czyli parafraza:
jest podstawową metodą aktywnego i skutecznego słuchania
jest informacją zwrotną dla partnera o tym, czy dobrze zrozumieliśmy jego słowa
powtarzamy własnymi słowami, wypowiedzi partnera, sprawdzając przy tym czy dobrze zrozumieliśmy ich intencję i treść
podsumowaniem wypowiedzi partnera
* 13. Podsumowanie = porządkowanie co to oznacza:
kontynuowanie zadawania pytań
wypunktowanie najważniejszych wątków, tematów, opinii pojawiających się w dyskusji
ma uporządkować dyskusję, przedstawić końcowe wnioski oraz umożliwić upewnienie się czy rozmówcy się z tym zgadzają
ułożenie rzeczy na swoim miejscu
* 14. Aby dobrze sprzedawać i osiągać efekt WOW należy posługiwać się "Kluczem 3 Pytań". Wymień w kolejności nazwy 3 grup tych pytań:

* 15. Co wzmacnia autorytet?
opanowanie
gadulstwo
wrażenie kompetencji
pewność siebie
wiarygodność
stałość


Ankieta

Zarejestruj bezpłatne konto w 15 sekund i twórz własne ankiety online - za darmo! .