Kontakt
Ankieta+ @ Twitter Ankieta+ @ Google+
Ukończono 0%

Innowacyjność w sektorze usług hotelarskich

1. Jak często korzysta Pan/Pani z usług hotelarskich?
częściej niż 10 razy w roku
raz na pół roku
raz w roku lub rzadziej
2. Z jakich źródeł korzysta Pan/Pani przy wyborze hotelu?
internet
biuro podróży
rekomendacje znajomych
przewodniki turystyczne
żadne z powyższych
3. Proszę ustalić jak ważne są dla Pana/Pani cechy przy wyborze hotelu.
12345
cena
lokalizacja
ilość gwiazdek
nowoczesność hotelu
opinie znajomych
ekologiczna postawa
nowoczesne technologie
4. Jakie usługi świadczone w zakresie innowacji technologicznych uważa Pan/Pani za istotne w ofercie hotelu? Proszę wybrać maksymalnie 3 odpowiedzi.
dostęp do internetu/ WiFi
telewizory LCD, LED
sprzęt elektroniczny do dyspozycji klientów - iPody, iPhony etc.
możliwość realizowania usług/sprawdzania rachunku przez aplikację mobilną
teleobecność
samoobsługowe kioski check in & check out
elektroniczne zamki hotelowe
interaktywne wypożyczalnie filmów
interaktywne tablice świadczące informacje turystyczne
regulacja klimatyzacji, oświetlenia etc. w pokoju hotelowym
5. Co Pana/Pani zdaniem jest najważniejszą cechą innowacyjnych rozwiązań z punktu widzenia konsumenta?
niezawodność/bezwaryjność
łatwość obsługi/dostępność
nowoczesność
szybkość/skuteczność
prestiż/satysfakcja
6. Z jakich usług dodatkowych świadczonych przez hotel korzystałby/korzystałaby Pan/Pani najchętniej? Proszę zaznaczyć maksymalnie 6 odpowiedzi.
salon kosmetyczny/fryzjerski
drink bar
butik/sklep z biżuterią
siłownia/fitness
kręgielnia/salon gier
galeria malarstwa/biblioteka
kwiaciarnia
usługi konferencyjne
basen/sauna
jacuzzi
salon masażu
zabiegi upiększające
aromaterapia
kąpiele i zabiegi lecznicze
7. Czy Pana/Pani zdaniem warto wprowadzać innowacyjność do usług hotelarskich ?
tak, usprawni to świadczenie tych usług.
nie, usługa hotelarska nie powinna korzystać ze zbyt wielu nowoczesnych technologii.
8. Co zachęci Pana/Pani do ponownego skorzystania z usług hotelu?
zadowolenie z wcześniejszego pobytu
program lojalnościowy
rabat kwotowy
voucher na usługę dodatkową
9. Proszę zaznaczyć płeć.
kobieta
mężczyzna
10. Proszę zaznaczyć przedział wiekowy.
18-25 lat
26-30 lat
31-40 lat
40-50 lat
51-60 lat
powyżej 61 lat
11. Proszę zaznaczyć posiadane wykształcenie.
zawodowe
średnie
licencjat/inżynier
wyższe
12. Jaki osiąga Pan/Pani dochód miesięcznie?
poniżej 1000 zł
od 1000 zł do 3000 zł
od 3000 zł do 4000 zł
od 4000 zł do 5000 zł
od 5000 zł do 6000 zł
powyżej 6000 zł


Ankieta

Zarejestruj bezpłatne konto w 15 sekund i twórz własne ankiety online - za darmo! .